chrome利用時のクレジットカード決済不具合についてのお知らせ

2020年3月10日

いつもベルネージュダイレクト ギフトオンラインショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。
3月1日〜9日にかけて、Google Chrome最新版ブラウザ「Chrome バージョン80」をご利用し、クレジットカード決済をする際、3Dセキュアのログイン画面に戻ってしまい注文が完了されない不具合が発生しておりました。

・カード入力画面でパスワードを入力後、注文完了画面が表示されず、ログイン画面に戻ってしまいます。
・注文完了していないため、注文完了メールも送信されません。

不具合は解消しておりますが、万が一同様の事象が発生した場合は、お手数ですが、状況確認のためサービスセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【ベルネージュダイレクト サービスセンター】

フリーダイヤル:0120-110-622(携帯・PHS共通)
電話受付時間:9時〜18時/日・祝・年末年始を除き無休

PAGE TOP