ショッピングガイド
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お支払いについて
クレジットカード
下記のクレジットカード(JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Diners)がご利用いただけます。
代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座から引き落としとなります。
お支払区分は「一括払い」「分割払い」となります。

※ご注文者本人名義のカードでお申し込みください。
※「2回払い」「ボーナス一括払い」についてはご利用いただけませんのでご了承ください。
※カード会社によっては、「分割払い」ではご注文いただけない場合があります。
※「分割払い」の場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。
※お客様が使用するブラウザのセキュリティ設定、セキュリティソフトの利用設定によっては、クレジット決済をご利用いただけない場合がございます。
代金後払い(クロネコ代金後払いサービス)
ヤマト運輸株式会社が提供する後払い決済サービスです。
ご注文時、支払い方法で「請求書払い」を選択した方は商品発送確認後、振込用紙をご注文者様に別送にてお届けします。「スマホ通知」を選択した方は商品発送確認後、お支払い手続きメールをお届けします。お届け後14日以内に郵便局もしくは下記のコンビニエンスストアよりお支払いください。
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)まで(他店舗含む)
■請求書払い
■スマホ通知
※代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
代金前払い(WEBコンビニ決済)
全国の主要なコンビニエンスストアでのお支払いです。
お選びいただきましたコンビニエンスストアにて、ご注文完了の画面およびご注文後にお送りする「注文確認メール」に記載の払込票番号をもとに、お支払いください。
※商品の発送はお支払い確認後となります。
※記載された支払期限を過ぎると、ご注文は自動的にキャンセルになります。
※お支払いは現金のみです。30万円以上のお支払いはできません。
領収書について
決済完了後、当社にてご入金が確認できましたらマイページの購入履歴より発行することができます。
必要な方は、ご注文合計金額下の「領収書を出力する」をクリックし宛名を入れ、出力してください。
納期・配送・送料について
お届け日数
一部の商品を除き、ご注文いただいてから6~10日前後で発送いたします。ただし、祝日をはさむ場合はその日数分が加わります。また、名入れ商品等、お届けに別途日数をいただく商品がございます(商品によりお届け日数が異なりますので、商品詳細の納期・配送欄をご確認ください)。

商品のお届けは、ご注文をいただいた商品がお届け先ごとにすべて準備できてから一斉に発送となります(名入れ商品をご注文の場合、お届け先ごとに、名入れ商品を含めたすべての商品が揃ってから発送となります)。

※商品出荷後にメールで配送会社及び問い合わせ番号をお送りいたします。各配送会社のホームページより、配送状況の確認が可能です。また、マイページの注文履歴画面からもご確認いただけます(配送先が複数の場合、お届け先に出荷するたび、及び全てのお届け先に出荷した後にメールをお送りします。商品発送完了メール受信時に商品がすでにお届け済の場合がございますが、その際はご容赦ください)。
※送り状にはご依頼主からの贈り物であることがわかるようご依頼主情報を記載いたします。請求書など金額のわかるものはご注文者様へ別途お届けします。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※お届け日時はご指定いただけません。

以下の場合、お届けが遅れることがございます。あらかじめご了承ください。
※ ご注文内容に不備があった場合や、天候事情や交通事情が悪化した場合。
※ お届け先が長期ご不在、引越しなどによる転居先不明の場合。
※ ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの連休期間中にご注文いただく場合、または同期間に配送時期が重なる場合。
送料について
送り先1ヵ所につき2,500円以上(税込)ご注文の場合、送料は無料です。2,500円未満(税込)の場合は、荷造り送料の一部として、350円(税込)をご負担いただきます。

※1回のご注文で2個以上の商品を申し込まれた場合でも、お届け先が同じであれば1個分の送料となります。
※同じ住所でも宛名が別になる場合は、それぞれに送料がかかります。
※キャンペーン等によって送料・サービス体系が異なる場合があります。
商品について
商品についての特記事項
メーカーの仕様変更により、セット内容・内容量・デザイン・パッケージ・原産地・加工地等が変更となる場合がございます。

商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境により異なって見える場合があります。

食品アレルギー物質7品目(小麦・卵・乳・そば・落花生・エビ・カニ)を含む食品には、食品衛生法に基づいてその表示をしております。

米、アイス、お酒(日本酒・焼酎・ワイン)以外の食品で、発送時に賞味期間の残りが60日より短い可能性があるもののみ、お召し上がりいただける期間、保存状態(常温・冷蔵・冷凍)を記載しております。商品到着後の日持期間は、配達日数などにより異なります。
軽減税率の適用対象商品について
商品名に★マークがついている商品は軽減税率の適用対象商品となります。
軽減税率の適用対象商品は、食品表示法に規定する商品(酒税法に規定する酒類を除きます)となります。また、食品と食品以外を組み合わせた「一体資産商品」については、メーカーセット商品税抜価格が1万円以下で、食品に係る部分の価額の割合が3分の2以上である場合は、軽減税率の適用対象になります。カタログギフトにつきましては、様々な商品を記載したカタログから贈り先様が選択した商品を手配・配送する一連のサービスである「役務の提供」に該当するため、「飲食料品の譲渡」に該当せず、単品、食品との組み合わせに関わらず軽減税率の適用対象となりません。
キャンセル・返品・交換について
クレジットカード決済のみ、ご注文完了後1時間以内に限りマイページにて注文単位ごとの商品のキャンセルが可能です(以降の変更やキャンセルはお受けできません)。代金後払い・代金前払いでのキャンセルはお受けできません。一度の注文で複数商品を購入されたときの一部商品のキャンセルもお受けできません。

※お届け商品がご注文内容と異なる場合や、不良品・破損品については下記サービスセンターまでお電話をお願いいたします。商品の相違及び不良・破損時の返品送料は当社で負担いたします。

ベルネージュダイレクト ソレドギフト サービスセンター
お問い合わせフォーム
◆フリーダイヤル0120-110-622
電話受付時間:9時~18時/日・祝・年末年始を除き無休
個人情報の取り扱いについて
「SOLEDE GIFT(ソレドギフト)」でお買い物いただいたお客様の個人情報は、運営会社である株式会社ベルネージュダイレクト(以下、当社といいます)にて管理するとともに、細心の注意をもってプライバシー保護を遵守してまいります。

お客様の大切な個人情報を守り、安心してお買い物いただくための当社における取り決めについて詳しくはこちらをご確認ください。
商品レビューについて
商品レビュー活用について
お客様から頂いた商品レビューは、ベルネージュダイレクト及び関連会社発行のカタログ等の出版物・広告に使用させていただく場合があります。その場合文章の要約、抜粋等をする場合がございます。この際もお客様のレビュー内容を細心の注意を払って利用させていただきます。その他、詳しくはレビュー規約をご参照ください。

※レビューは投稿されたお客様のご感想・ご意見となりますので、当社はレビューの内容についての信頼性、正確性などについては保証いたしかねます。お客様のご判断でご活用ください。
レビュー規約
レビュー利用規約
第1条(定義)
株式会社ベルネージュダイレクト(以下「当社」といいます)は当社が提供する「商品レビュー」(以下「本サービス」といいます)の利用について以下のように利用規約(以下、「本規約」といいます)を定めます。本サービスの利用者(以下「利用者」といいます)は、 予め本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第2条(本サービスの内容)
当社は、本サービスとして、利用者が特定の商品に関する感想や評価を投稿する機能、及び当該機能を用いて利用者が投稿した情報(以下、総称して「書き込み内容」といいます)を提供します。なお、当社は本サービスを予告無く変更できるものとします。

第3条(書き込み内容の削除について)
以下の事由に該当するまたはそのおそれのあると当社で判断した書き込み内容が投稿された場合、当社は、利用者に対して予告無く、書き込み内容の削除等の措置をとる場合があります。また、以下の事由に該当する又は該当するおそれがあると思われない場合でも、本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず書き込み内容の削除等をする場合もございます。

(1)本サービスの趣旨から逸脱した書き込み内容
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(7)その他、当社が不適当と判断した内容又は行為により投稿された書き込み内容
書き込み内容は、投稿した利用者本人からの依頼であっても、本規約に反する書き込みやその他特別の事情がある場合を除き、削除はいたしません。

第4条(著作権等)
当社は、利用者が書き込み内容を投稿した時点で、当該書き込み内容の国内外における複製権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利(当社から第三者に対する再利用許諾権を含みます)を、利用者が当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。

利用者の書き込み内容はSOLEDE GIFT(ソレドギフト)やベルネージュダイレクト、および関連会社発行のカタログ等の出版物・広告に使用する場合があり、この際、文章の要約、抜粋等をする場合がございます。なお、当社は利用者の書き込み内容を細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該利用に伴う改変等がお客様の名誉・声望等を侵害している場合には、当社までご連絡ください。

当社は、書き込み内容を、個人を特定できる情報を除去した上で、商品開発の参考資料やマーケティングデータ等として活用し、又は第三者に提供する場合がございます 。

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第6条(当規約について)
本規約は、予告なく内容を変更する場合があります。変更した内容は、当社の提供するインターネットショッピングサイト「SOLEDE GIFT(ソレドギフト)」へ掲示することにより、即時効力を生ずるものとします。

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