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当サイトは、株式会社ベルネージュダイレクト(会社概要はこちら)が運営するオンラインショップです。みなさまに快適にお買い物をしていただくために、当サイトでは下記のような決まりを設けておりますので、内容をよくお読みいただき、同意されたうえでご利用ください。
ご利用いただいた場合には、下記の決まりすべてに同意されたものとさせていただきます。
(同意いただけない場合は大変申し訳ございませんが、ご利用をお控えいただく場合もございます)
★会員登録いただくと、マイページでお届け先リストを作成できます。前もってリスト作成いただくと、スムーズにご注文いただけます。
【1】注文したい商品のページで、「カートに入れる」ボタンを押してください。
※ 商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境などにより異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。
【2】お届け先を複数に分ける場合は「お届け先を複数に分ける/分け直す場合 」ボタンを押して、お届け先をふり分ける画面にお進みください。
さらに詳しい方法はこちら⇒【複数のお届け先に商品を送るときの流れ】
お届け先が1ヶ所の場合または、お届け先のふり分け設定が完了しましたら、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押してください。
【3】ログインし、注文の詳細設定画面に進みます。
※ 会員登録がお済みでないお客様は、「会員登録はこちら」のボタンをクリックし、会員登録画面にお進みください。
※ 会員登録をせずにご注文をいただくことも可能です。その場合は「会員登録せずに購入する」ボタンをクリックし、ご注文手続き画面にお進みください。
【4】贈り主を選択・入力してください。
※1回のご注文でお届け先別や商品別に贈り主名を個別に設定することは出来ません。個別の贈り主名を希望される場合は、ご注文を分けてくださいますようお願いいたします。
【5】商品のお届け先を選択してください。
【6】お支払い方法を選んでください。
【7】注文内容をご確認いただき、よろしければ「ご注文を確定」ボタンを押してください。
【8】ご注文完了画面にて、注文番号をご案内いたします。また、詳細については追ってお送りする「ご注文受付完了メール」をご確認ください。
ご登録メールアドレスへこちらから確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今いちどご確認ください。
(24時間たってもメールが届かない場合は、お手数ですが下記のところまでお問い合わせください)
※ 会員登録をしていただいた場合、「マイページ」の「注文受付履歴一覧」からも注文内容をご確認いただけます。
※ ご注文後の変更・キャンセルやお問い合わせなどがありましたら、下記サービスセンターまでお知らせください。
※ ご注文後、当社規定によりお支払い方法の変更をお願いしたり、確認のため商品の発送が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
【1】トップページ上部の「商品番号からのご注文」ボタンをクリックし、商品番号入力ページにお進みください。
【2】カタログや雑誌に記載されている7桁の商品番号を入力し、個数を指定後、「カートに入れる」ボタンを押してください。
※ 商品番号を入力しても、商品内容欄に商品が表示されない場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。
【3】「A.商品詳細画面から注文する場合」の【2】以降の手順に従い、注文を進めてください。
・商品は十分に用意しておりますが、誠に勝手ながら受付期間中でも品切れとなる場合がございます。また、メーカーの仕様変更により、セット内容・内容量・デザイン・パッケージ・原産地・加工地等が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境により異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・食品アレルギー物質7品目(小麦・卵・乳・そば・落花生・エビ・カニ)を含む食品には、食品衛生法に基づいてその表示をしております。
・米、アイス、お酒(日本酒・焼酎・ワイン)以外の食品で、発送時に賞味期間の残りが60日より短い可能性があるもののみ、お召し上がりいただける期間、保存状態(常温・冷蔵・冷凍)を記載しております。商品到着後の日持期間は、配達日数などにより異なります。
商品名に★マークがついている商品は軽減税率の適用対象商品となります。
軽減税率の適用対象商品は、食品表示法に規定する商品(酒税法に規定する酒類を除きます)となります。また、食品と食品以外を組み合わせた「一体資産商品」については、メーカーセット商品税抜価格が1万円以下で、食品に係る部分の価額の割合が3分の2以上である場合は、軽減税率の適用対象になります。カタログギフトにつきましては、様々な商品を記載したカタログから贈り先様が選択した商品を手配・配送する一連のサービスである「役務の提供」に該当するため、「飲食料品の譲渡」に該当せず、単品、食品との組み合わせに関わらず軽減税率の適用対象となりません。
●一部の商品を除き、ご注文いただいてから12日以内に発送いたします。ただし、祝日をはさむ場合はその日数分が加わります。また、名入れ商品等、お届けに別途日数をいただく商品がございます(商品によりお届け日数が異なりますので、商品詳細の納期欄をご確認ください)。
●商品のお届けについては、ご注文をいただいた商品がお届け先ごとにすべて準備できてから一斉に発送となります。(名入れ商品をご注文の場合には、名入れ商品の入荷に合わせてとなりますので、ご了承ください)
●商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
以下の場合、お届けが遅れることがございます。あらかじめご了承ください。
※ ご注文内容に不備があった場合や、天候事情や交通事情が悪化した場合。
※ お届け先が長期ご不在、引越しなどによる転居先不明の場合。
※ ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの連休期間中にご注文いただく場合、または同期間に配送時期が重なる場合。
●お届け日時はご指定いただけません。あらかじめご了承ください。
お届け先は下記の2種類からお選びいただけます。
【1】ご自宅へお届け
【2】贈り物としてお届け
お届け先には、ご注文者からの贈り物である旨をご案内いたします。お支払い明細や請求書など金額のわかるものはご注文者様へ別途お届けします。
商品の送料は下記のような規定にて、送料の一部をご負担いただいております。
●1回のご注文で、送り先1ヵ所につき2,500円以上(税込)の場合、送料は無料とさせていただきます。
ただし、送り先1箇所につき2,500円未満(税込)の場合は、荷造り送料の一部として、350円(税込)をご負担いただきます。
● 1回のご注文で2個以上の商品を申し込まれた場合でも、お届け先が同じであれば1個分の送料となります。
● カタログや商品によって送料・サービス体系が異なる場合があります。詳しくは商品ページおよびお手元のカタログ・雑誌をご覧ください。
● キャンペーン等によって送料・サービス体系が異なる場合があります。
お支払方法は下記の2種類からお選びいただけます。ご注文手続きの際に、ご希望の方法を指定してください。
クレジットカード |
下記のクレジットカード(JCB、UC、VISA、DC、MASTER、NICOS、JACCS、AMEX、楽天カード及びその提携カード)が利用できます。 代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座から引き落としとなります。 NICOS、JACCSについては分割払いもできますので、ご注文手続きの際にご希望の分割回数(2・3・6・10・15・20回)を指定してください(指定のない場合は1回払いとさせていただきます)。 【ご注意】・ご注文者本人名義のカードでお申し込みください。 |
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代金後払い |
「振込用紙は発送確認後(約1〜2週間後)、別送にてお届けします。 お届け後7日以内に、郵便局もしくは下記のコンビニエンスストアよりお振込みください。 ※振込手数料は無料です。 ※ 振込用紙の控え(半券)は領収証となりますので、大切に保管してください。 ご利用いただけるコンビニエンスストア一部のモバイル決済に対応しております。振込用紙に印刷されたバーコードをモバイル端末で読み込むことにより、決済が可能になります。現在ご利用可能な決済は下記の通りです。 【ご注意】振込用紙にバーコードが印刷されていない場合、金額を訂正された場合、払込期限を過ぎた場合はコンビニでのお取り扱いができませんので、お手数ですが郵便局よりお振込みください。 また、1回のご注文金額(税込)が3万円以上の場合は「代金後払い」をご利用いただけません。 当社規定により、お支払方法の変更をお願いする場合があります。 (ご入金前の注文累計金額が一定額を超える場合なども含みます。) |
●商品の性質上、商品の相違及び不良・破損以外のご返品はお受けできません。手配状況により、ご注文受付後の変更やキャンセルがお受けできない場合があります。また、名入れ商品と生産メーカー直送品はご注文受付後のキャンセル・変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良品・破損品がありました場合には下記サービスセンターまでお電話をお願い致します。商品の相違及び不良・破損時の返品送料は当店で負担いたします。
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